Установка и обновление ESM-платформы

Платформа SimpleOne
,
1

Важное изменение в наших продуктах произошло в версии платформы 1.29.0 – Разделение платформы на ESM и LCAP, множественные поставщики услуг, в этой версии мы разделили платформу на бизнес-инструменты ESM-платформы (Enterprise Service Management, управление услугами в масштабах предприятия) и приложение разработки платформы (Low-Code Application Platform) для более быстрой разработки и поставки обновлений клиентам.

Администраторам стендов SimpleOne важно разобраться в функционале и механизмах работы ESM.

:red_question_mark: Что представляет собой ESM-платформа?

:left_speech_bubble: ESM-платформа SimpleOne позволяет реализовать подход ESM (управление услугами в масштабах предприятия) в вашей организации.
С функционалом, механизмами работы, официальными инструкциями Вы можете ознакомиться в документации:
Документация по ESM-платформе | SimpleOne Documentation


:red_question_mark: Устанавливается ли ESM автоматически сразу вместе с Платформой?

:left_speech_bubble: Нет. Сначала устанавливается Платформа (например, 1.31.0), по умолчанию она НЕ включает в себя ESM.
Для установки ESM, если она не была произведена ранее, потребуется импорт специальных пакетов, приведённых в нижней части этой статьи.


:red_question_mark: Как представлена ESM-платформа на уровне системных приложений?

:left_speech_bubble: На уровне системных приложений ESM-платформа представлена приложением Simple. К этому приложению относятся все системные записи, реализующие бизнес-логику ESM-платформы. Конфигурационные пакеты в поставке ESM-платформы могут содержать в своем имени словосочетание Simple Application или сокращение SA.
:warning: Важно не путать ESM с дельтами, которые представлены в инструкции Последовательность обновления Simple Application, они устанавливались ранее как дельты при обновлении Платформы


:red_question_mark: Является ли установка ESM обязательной для корректной работы ITSM и других приложений?

:left_speech_bubble: Да, в официальных инструкциях по установке различных приложений может быть зависимость от наличия ESM, обозначенная разработчиками.
К примеру,

  • ITSM 2.0.0 можно устанавливать только на стенд на котором есть ESM ([SA] 2.0.0 и выше)

:magnifying_glass_tilted_right: В текущей статье также сохраняем в удобном формате пакеты для установки и обновления ESM.

Первичная установка ESM (последняя публичная версия)

  • ESM-платформа [SA] 2.2.0

    [SA] 2.2.0 full.sop (465,5 КБ)
    Для установки понадобится Платформа 1.31.0 или выше.

Обновление существующей инсталляции

  • Обновление уже установленной ESM-платформы [SA] 2.1.1 до 2.2.0:

    • Установить файл [SA] 2.2.0 full.sop, представляет собой дельту 2.2.0 и 2.1.1

      [SA] 2.2.0.sop (301,5 КБ)

    • Выполнить скрипты миграции
      /record/sys_schedule_script/177375913208619852
      /record/sys_schedule_script/177488220411659931

    • Если на инстансе установлен ITSM, необходимо произвести обновление продукта до версии ITSM 2.0.1 для установки исправлений.

  • Обновление уже установленной ESM-платформы [SA] 2.0.0 до 2.1.1:

    • Установить файл [SA] 2.1.1.sop, представляет собой дельту 2.0.0 и 2.1.1
      [SA] 2.1.1.sop (132,4 КБ)

    • Выполнить скрипт миграции для Объявлений /record/sys_schedule_script/175940959704560366

Последовательность обновления Simple Application