Мы заметили что часто наши клиенты и партнеры сталкиваются с проблемой в последовательности установки пакетов Simple Application при обновлении. Эта инструкция будет дополнятся по мере выхода новых версий продукта.
(!!!) Импорт дельты пакетов SA осуществляется только ПОСЛЕ завершения обновления платформы!
В случае, если обновление происходит с версии ранее 1.13.0 нужно установить Sop-файл [SA] CMDB 2.0 override script.sop (1,1 КБ) и выполнить соответствующий скрипт (/record/sys_script/164881393805106868) из интерфейса.
- Simple Application build.1051.sop (34,4 КБ)
- Simple Application build.1065.sop (18,8 КБ)
- Simple Application build.1096.sop (58,5 КБ)
- Simple Application build.1100.sop (21,5 КБ)
- Обновляемся до версии 1.14.2:
- Simple Application build.1117.sop (40,3 КБ)
- Simple Application build.1128.sop (21,2 КБ)
- Обновляемся до версии 1.15.1:
- Simple Application build.1141.sop (44,0 КБ)
- Simple Application build.1149.sop (4,0 КБ)
- Обновляемся до версии 1.16.0:
- Simple Application build.1162.sop (20,3 КБ)
- Обновляемся до версии 1.17.1:
- Simple Application build.1171.sop (27,0 КБ) (при появлении коллизии в preview log для sys_widget, перевести в good)
- Simple Application build.1172.sop (529 байтов)
- Simple Application build.1177.sop (2,8 КБ)
- Simple Application build.1180.sop (28,1 КБ)
- Обновляемся до версии 1.18.3:
- Simple Application build.1188.sop (15,3 КБ)
- Simple Application build.1190.sop (16,6 КБ)
- Simple Application build.1197.sop (37,5 КБ)
- Simple Application build.1208.sop (12,6 КБ)
- Simple Application build.1214.sop (20,4 КБ)
- Обновляемся до версии 1.19.1:
- Simple Application build.1220.sop (184,9 КБ)
- Simple_Application_build_1227.sop (2,5 КБ)
- Simple Application build.1232.sop (84,9 КБ)
- Обновляемся до версии 1.20.1:
- Simple Application build.1240.sop (6,5 КБ)
- Simple Application build.1257.sop (53,4 КБ)
- Simple Application build.1261.sop (2,1 КБ)
В случае наличия ITSM на экземпляре клиента, при миграции на новый SLM установить дополнительный пакет [ITSM] build.1026+ new sla widgets.
Пакет позволяет настроить виджеты SLA на портале и агенте на новый SLM. Для переключения виджетов в режим работы нового SLA потребуется установить свойство itsm.slm.new_indication_enabled = true то необходимо установить
[ITSM] build.1026+ new sla widgets.sop (8,9 КБ)
- Обновляемся до версии 1.21.3:
- Simple Application build.1265.sop (2,6 КБ)
- Simple Application build.1276.sop (65,0 КБ)
- Simple Application build.1280.sop (1,1 КБ)
- Обновляемся до версии 1.22.3:
- Simple Application build.1289.sop (3,9 КБ)
- Simple Application build.1290.sop (18,6 КБ)
- Simple Application build.1293.sop (143,0 КБ)
- Simple Application build.1294.sop (5,2 КБ)
- Simple Application build.1295.sop (3,4 КБ)
- Simple Application build.1305.sop (1,2 КБ)
- Все в одном для обновления с 1.21.3 на 1.22.3:
Simple Application 1.21.3 up to 1.22.3.sop (102,1 КБ)
-
Обновляемся до версии 1.23.3:
Всё в одном для обновления с 1.22.3 на 1.23.3
[SA] Platform 1.23.3.sop (261,4 КБ) -
Обновляемся до версии 1.24.2:
Simple_Application_build_1343.sop (4,5 КБ)
Simple_Application_build_1345.sop (8,1 КБ)
Simple_Application_build_1346.sop (11,3 КБ)
Simple_Application_build_1347.sop (4,9 КБ)
Simple_Application_build_1348.sop (34,7 КБ)
Simple_Application_build_1349.sop (13,6 КБ)
Simple_Application_build_1350.sop (1,8 КБ)
Simple_Application_build_1352.sop (2,9 КБ)
Simple_Application_build_1353.sop (3,8 КБ)
Simple_Application_build_1356.sop (7,3 КБ)
Simple_Application_build_1359.sop (3,1 КБ) -
Обновляемся до версии 1.24.2:
Всё в одном для обновления с 1.23.3 на 1.24.2
[SA] Platform 1.24.2.sop (118,6 КБ) -
Обновляемся до версии 1.25.0:
Simple_Application_build_1360.sop (7,7 КБ)
Simple_Application_build_1363.sop (26,7 КБ)
Simple_Application_build_1364.sop (34,8 КБ)
Simple_Application_build_1365.sop (5,5 КБ) -
Обновляемся до версии 1.25.0:
Всё в одном для обновления с 1.24.2 на 1.25.0
[SA] 1.25.0.sop (71,0 КБ)
Последовательность действий по импорту (установке) пакета:
- перейдите в список загруженных пакетов через навигатор: Configuration → Retrieved Packs;
- откройте форму создания записи по кнопке New;
- прикрепите sop файл пакета и сохранить запись;
- выполните загрузку по кнопке Load Pack / Загрузить обновления;
- убедитесь, что для пакета нет конфликтов. Для поиска конфликтов воспользуйтесь фильтрацией связанного списка VCS Preview log / Лог подготовки к обновлению по полю State / Статус
- если конфликтов нет, выполните импорт по кнопке Import Pack / Импортировать обновление.
Если в связанном списке содержатся записи в статусах Skipped / Collision (Пропущено/ Коллизия):
Для обеспечения исправной работы новой версии платформы необходимо решить коллизии и завершить импорт пакетов. Решение коллизий описано в статье Collisions processing - https://docs.simpleone.ru/display/SAPI/Collisions+processing
