В результаты поиска по статьям базы знаний БЗ попадают нечитаемые символы

Известные ошибки
,
1

KE0000089
KE00000891918×908 77.9 KB

:speech_balloon: Description
Картинки, вставляются в поля HTML через буфер обмена в виде base64.
Значение base64 индексируется и попадает в результаты поиска.

:heavy_check_mark: Workaround

Вставлять картинки в поля HTML в виде ссылок на публичные вложений.
Необходимая роль: admin

  1. Прикрепить необходимые картинки к записи с полем HTML. В случае со статьями БЗ это записи в таблице Article.
  2. Перейти в список всех вложений через навигатор: Attachments → Attachments.
  3. Активировать поле Is public для записей вложений, прикреплённых к статье.
  4. Сформировать ссылку для каждого вложения:
  • открыть форму записи вложения;
  • открыть запись в скрипте через пункт бургер-меню Open in script;
  • дополнить скрипт в поле Script строкой;
    print(new SimpleAttachment().getAttachmentUrlById(current.sys_id));
  • запустить скрипт по кнопке Run;
  • ссылка на публичное вложение появится под полем Script;
  1. Перейдите на форму статьи.
  2. Вставьте ссылки на вложения в поле Body через кнопку Image на панели редактора.

:gear: Fixed in Version
Platform 1.14.2 - Архивная