Расчет SLA учитывая ретроспективу

Всем, привет.
Возможно кто-то уже настраивал подобное, не нашел в документации, есть ли возможность настроить ретроспективную паузу?
Например: есть ретроспективные индикатор А и индикатор B, настроенные на разные сервисы (1 и 2) при прочих равных условиях запуска и паузы.
Если в инциденте был установлен сервис 1, запустилась индикация А, затем сработало условие паузы индикатора, время пребывания в паузе = 5 часов
После этого в инциденте был сменён сервис с 1 на 2, вследствие чего запустился индикатор B. Нужно, чтобы индикатор B учитывал те 5 часов, которые инцидент провёл в паузе до запуска индикации.

2 лайка

У меня аналогичный вопрос. Не удалось пока найти решения?

Решения пока нет, есть среднесрочная фича в дорожной карте, которая будет учитывать ретроспективу.