Всем добрый день.
На высоконагруженной ситеме столкнулись со следующей проблемой:
События обновляют различные атрибуты в инцидентах, в таблице истории данные изменения фиксируются, в систему записываются, на них отрабатыват бизнес логика.
Но если зайти в инцидент спустя 1-5 секунд данных может не оказаться.
Такое ощущение, что какая то логика ядра платформы производит откат транзакции в БД.
Кто у кого то были похожие проблемы?
Проблема воспроизвоится только в высоконагруженном проде.
А если к этим данным через серверный скрипт обратится? БД доступна для просмотра?
Данные на форме могут затираться/скрываться из-за клиентских скриптов или запуска бизнес-правил, которые также стартуют в момент создания/изменения записи
В БД данных также нет.
Проблемы возникают не только в ицидентах, но и с другими объектами системы.
Какая у вас версия платформы?
Если 1.22 и ниже, то скорее всего какая-то последующая транзакция затирает работы предыдущей.
Dirty-атрибуты пишут появились в 1.22, но по нашим наблюдениям чуть позже по версии.
Версия у нас 1.20.1, к сожалению проблема трудновоспроизводимая на стендах тесирования.
Dirty атрибуты это похоже про нас.
У нас было похожее. Анализировали всю бизнес-логику, разносили по времени асинхронные события. Попробуйте обновиться. У нас после обновления проблема вроде как исчезла
1 лайк